年末年始が近づくと、親戚が集まる場面を前にして、ご家族が迷うことがあります。ひきこもりの状態にある家族を、集まりに出したほうがよいのか。何も伝えずにいてよいのか。「親戚の集まりを前に、どうしたらよいか分からない」というご相談をいただくことがあります。
この記事は、ひきこもりの状態にあるご本人と同居するご家族に向けて、集まりの前に家族で話しておくこと、親戚への伝え方、ご本人の気持ちの尊重、年末年始の窓口の休みと相談先を整理します。国・東京都・府中市の公的な情報と、当ステーションの考えを分けて書きます。ご本人が読める状態なら、一緒に読んでもらってもかまいません。
ひきこもりは病名ではなく、状態を指す言葉です。ご本人のことも、ご家族のことも、責める内容ではありません。ご本人が「死にたい」と話すなど、命や安全が心配なときは、先に「死にたい」と言われたときの受け止め方と相談窓口【Vol.80】をご覧ください。
結論を先に｜出る・出ない・短く出る。どれも家庭の選択です
先に結論を3つお伝えします。
- 決まった正解はありません。厚生労働省のページは、「ひきこもりの状態にある方やそのご家族は、それぞれ異なる経緯や事情を抱えています。」と書いています。同じ省の資料は、ひきこもり支援について、「正解がひとつではなく、一人ひとりの状況に応じて試行錯誤を重ねていく支援です。」とも述べています（支援者向けの文です）。
- 決める前に、ご本人の気持ちを聞きます。これは当ステーションの考えです。出る、出ない、あいさつだけ、別の日に会う。どれを選ぶ場合も、ご本人の気持ちを聞いたうえで、ご本人とご家族で決める形を勧めています。
- ご家族だけで決めなくてかまいません。相談できる窓口が、東京都にも府中市にもあります。年末年始に受付をしない窓口があるため、休みの前に番号を控えておく方法があります。
ひきこもりは病名ではなく状態｜親戚に話す前に、家族が知っておくこと
親戚に話す前に、国がひきこもりをどう説明しているかを確かめておくと、言葉を選びやすくなります。厚生労働省のひきこもり支援ポータルサイトは、「ひきこもりの評価・支援に関するガイドライン」を引いて、ひきこもりを次のように説明しています。
「様々な要因の結果として、就学や就労、交遊などの社会的参加を避けて、原則的には６ヶ月以上にわたって概ね家庭にとどまり続けている状態のこと。」人と交わらない形で外出している場合も、この定義に含まれるとされています。
説明の中心は、社会的参加を避けて家庭にとどまっている「状態」で、病名ではありません。「様々な要因の結果として」と書かれているとおり、原因は一つに決められません。国の取組のページも、これまで何らかの生きづらさを抱えてひきこもり状態に至った方について、その背景や心情が様々であるため、幅広い支援が必要だと説明しています。
国は「状態」を指す言葉と説明しています。ですからこの記事でも、病気とも、育て方や家族の対応のせいとも、一つに決めつけない書き方にします。
数字を一つだけ挙げます。厚生労働省の取組のページは、「令和４年度に内閣府が実施した調査において、15歳から64 歳の50 人に一人がひきこもり状態にあると公表されています」と書いています。不安をあおるためではなく、ご家庭だけの出来事ではないことを知る手がかりとして挙げました。
集まりの前に、家族で話しておくこと｜出る・出ない・短く出る
ここからは、当ステーションの考えです。国や東京都の資料には、親戚の集まりへの向き合い方を直接書いた文が、当ステーションが確かめた範囲ではありませんでした。そのため、出典のない部分は「当ステーションの考え」と書き、言い切らない形にします。
集まりの前に、ご家族の中で話しておく点を、選び方ごとに整理しました。
| 選び方 | 家族が先に話しておくこと | ご本人に確かめること |
|---|---|---|
| 出る | 親戚との窓口になる人を決める。予定が変わってもよいことを、家族の間で共有する | 出たい場面と、出たくない場面があるか |
| 出ない | 親戚に、何を、いつ、誰が伝えるか（次の節） | 伝えてよい範囲はどこまでか |
| 短く出る（あいさつだけ、別の日に会う） | どの形なら選べるか、家族の間でそろえる | どの形なら、気持ちが重くならないか |
表の内容を、4つに分けて説明します。
- ご本人に、事前に、選べる形で聞きます。「出てほしい」ではなく、「どうしたいか」を聞きます。聞き方の例です。「年末に親戚が集まる日があるよ。出る、出ない、あいさつだけ、別の日に会う、どれでもいいと思っている。今の気持ちを教えてくれる？」。この言い回しは、当ステーションが考えた例です。
- 親戚との窓口になる人を決めます。親戚からの連絡や質問を受ける人を、家族の中で一人決めておく方法です。ご本人が答えたくない問いは、窓口の人が受けてよい、と決めておきます。
- 予定が変わってもよいことを、先に決めておきます。前日や当日に、気持ちが変わることもあります。変わったことを責めない、と家族の間で先に決めておきます。
- 出ない場合は、親戚への伝え方を決めておきます。何を、どこまで、誰が、いつ伝えるかです。次の節で整理します。
集まりに出ることそのものが目的ではありません。大切にしたいのは、ご本人の気持ちが置き去りにならないことです。
親戚に何をどこまで伝えるか｜伝える・伝えない・一部だけ
この節も、国の文がない部分です。当ステーションの考えとして、次のように整理します。
- 伝えるかどうかは、ご本人の気持ちを聞いてから決めます。ひきこもりの状態は、ご本人の情報でもあります。伝える範囲を、必要な範囲にとどめる選び方もあります。伝えるか、伝えないかに、一つの決まった答えはありません。
- 言葉の選び方に迷うときは、「状態」を手がかりにします。前の節で見たとおり、国はひきこもりを病名ではなく状態と説明しています。診断の有無や病名を話すかどうかとは別に、「今は家で過ごすことが多い時期」という言い方もできます。
- 親戚が聞くのは、心配からの場合も多い、と考えます。親戚を悪者にしない形で、伝え方を選びます。
伝え方の例を3つ挙げます。表のすべての行は「例」で、当ステーションが考えた言い回しです。
| 場面 | 伝え方の例 |
|---|---|
| 事情は話さない場合 | 今回は都合で欠席します。また改めて連絡しますね。 |
| 必要な範囲だけ伝える場合 | 今は家で過ごすことが多い時期で、ゆっくり過ごしているんです。本人と相談して、今回は欠席にしました。 |
| 心配している親戚に、事前に家族から連絡する場合 | 心配してくれてありがとうございます。本人の気持ちを聞きながら進めているので、当日は本人に直接ではなく、私に声をかけてもらえますか。 |
集まりの場で、急に質問されることもあります。返し方の例を一つ挙げます。「今は家族で決めたことなので、また連絡するね」。この言い回しも、当ステーションが考えた例です。
ガイドラインの本文は、支援者に向けて、家族の対応とひきこもりを直線的に結びつけて決めつけることを戒めています。支援の考え方として書かれた文ですが、ご家族が責められる理由にはならない、という理解の裏づけになります。
ご本人の気持ちを尊重する｜焦らせない声かけと、選べる形
ひきこもりの状態にある方への声かけについて、国の資料集には、自治体の支援者が書いた所見があります。令和2年度の厚生労働省委託事業の「ひきこもり状態にある方やその家族に対する支援のヒント集」にある、支援者の一例として、ある事例への所見に、「家族からは本人を焦らすような声かけを控え、家庭内でできる家事を少しずつ増やし、家庭内での役割を作っていくといった支援を行った。」と書かれています。すべての家庭に当てはまるわけではありません。焦らせる声かけを控えるという一点を、参考にできます。
集まりの前には、選べる形を並べて聞く方法があります（当ステーションの考えです）。
- 出る
- 出ない
- あいさつだけする
- 別の日に、少人数で会う
「出てほしい」と伝えるより、「どうしたい？」と聞くほうが、ご本人の返事の選択肢が増えると考えています。当日に予定が変わったときも、責めずに受け止めます。
ご本人が読める状態のときは、ご本人に向けて書いた家から出られない日が続くとき【Vol.39】を共有する方法もあります。読むかどうかは、ご本人が決めます。
家族自身の疲れ｜年末年始の前後に、話を聞いてもらう
親戚が集まる時期は、ご家族が気疲れしやすい時期でもあります。親戚への説明を、一人で抱えなくてかまいません。
ガイドライン本文は、支援者に向けて、「親は罪悪感によって子どもを支えることはできない」ことを忘れてはならない、と述べています。支援者向けの文ですが、ご家族が自分を責め続けなくてよい、という向きで読めます。同じ箇所に、「共感され受容される体験を家族が持つことは、家庭における当事者への家族の姿勢に好ましい影響を与えることにつながる可能性があります。」ともあります。ご家族自身が話を聞いてもらうことには、意味があります。
ご家族が話せる場として、次のものがあります。
- 家族会・当事者の団体：厚生労働大臣のメッセージは、悩みや苦しみを抱え込む前に、「ひきこもり状態にある方が集う団体や家族会の扉をぜひ叩いて下さい。」と呼びかけています。
- 保健所の親グループ：東京都多摩府中保健所の精神保健福祉相談のページに、親グループの案内があります。ひきこもり等の悩みを持つ親が、グループワークを通じて交流する場です。ページの更新日は2022年3月8日です。今の開催の有無や日程は、保健所に電話で確かめてください。
ご家族の疲れが限界に近いと感じたときの考え方は、共倒れしないために知っておきたい選択肢【Vol.53】にまとめています。
年末年始の窓口の休み｜休みに入る前に、番号を控えておく
年末年始は受付なしと書かれている窓口があります。窓口ごとに、ページに書かれている受付の文字は次のとおりです。時間は、それぞれの窓口の時間です。当ステーションの時間ではありません。
| 窓口 | ページに書かれている受付（ページの文字） |
|---|---|
| 東京都ひきこもりサポートネット | 「受付時間 月曜日から土曜日 午前10時から午後5時（年末年始及び祝日を除く。）」 |
| 東京都立多摩総合精神保健福祉センター「こころの電話相談」 | 「受付日 月曜日から金曜日まで（年末年始・祝日を除く） 受付時間 午前9時から午後5時まで」 |
| 府中市役所（代表） | 「開庁時間：月曜日から金曜日の午前8時半から午後5時 （祝日・年末年始を除く）」。庁舎全体の時間で、福祉総合相談の受付時間ではありません |
保健所・成人保健係・福祉総合相談は、年末年始の記載がありません。休みが何日から何日までかも、これらのページには書かれていません。窓口のページか、電話で確かめてください。
休みに入る前にできることを、3つ挙げます。当ステーションの考えです。
- 番号を控えます。次の節の番号を、ご家族の間で見られる場所に書いておきます。
- 電話をかける人を決めます。困ったときに誰がかけるかを、先に決めておきます。
- 休み明けに相談する、と考えておきます。休みの間に答えを出し切らなくても、休み明けに窓口へ相談する道があります。
この記事では、公的な窓口の休みだけを扱いました。当ステーションの休みの日や、お薬・連絡先の確認は、年末年始の休みと、急に困ったときの連絡先【Vol.66】にまとめています。
相談先｜東京都・保健所・府中市。家族だけでも相談できます
相談先を3つに分けます。番号と時間は、それぞれのページに書かれている文字のとおりです。2026年11月7日に確かめました。
ひきこもりの専門の相談
- 東京都ひきこもりサポートネット：電話は0120-529-528です。この窓口の受付時間は、月曜日から土曜日の午前10時から午後5時（年末年始及び祝日を除く）です。東京都のページによると、「電話・メール・訪問・来所により、ひきこもりについての相談をお受けしています。」ひきこもりの経験がある方やご家族が担うピアサポーターのオンライン相談もあります。
国は、ひきこもりに特化した専門の相談窓口として、「ひきこもり地域支援センター」を各都道府県などに整備しています。厚生労働省のページによると、センターでは、「ひきこもりの状態にある方やその家族へ相談支援を行い、適切な支援に結びつけます。」とされています。ご本人だけでなく、ご家族も相談の対象です。
地域の窓口
- 東京都多摩府中保健所（保健対策課 地域保健担当）：電話は042-362-2334（代表）です。ページには、「保健所では、ご本人やご家族からの相談をお受けしています。」「ひとりやご家族の中だけで悩まず、まずはご相談ください。」とあります。このページには受付時間の記載がないため、電話で確かめてください。
- 府中市 福祉総合相談：府中市宮西町2-24、電話は042-335-4219です。受付時間や部署は、電話で確かめてください。
- 府中市 健康推進課成人保健係（保健センター）：電話は042-368-6511です。この窓口の受付時間は、平日8時30分から17時です。ページには、「正午から午後1時の時間帯は当番の職員が対応しております。」とあります。
こころの電話相談
- 東京都立多摩総合精神保健福祉センター「こころの電話相談」：電話は042-371-5560です。この窓口の受付日時は、月曜日から金曜日まで（年末年始・祝日を除く）の午前9時から午後5時までです。対象は、多摩地域在住の、ご本人、ご家族、関係者、関係機関の方です。ページによると、電話相談は匿名で受けています。
ご本人が20代・30代の場合の相談先は、20代・30代の方の相談先と、使い方の実際【Vol.68】にあります。
府中よりそい訪問看護ステーションは、精神科訪問看護を行っています。ご家族だけのご相談も承ります。ご本人が受診していない段階でもかまいません。初回のご相談は無料です。訪問エリア内では、交通費の自己負担もありません。ご本人が来訪を負担に感じる時期もあるため、進め方はご本人の気持ちを聞きながらご相談ください。
ご家族の相談先をさらに知りたいときは、ひきこもりのときに訪問看護を使う条件と、相談へのつなぎ方をまとめた【Vol.62】をご覧ください。ご相談は、お電話（042-508-3434・平日9時から18時）またはお問い合わせページで承ります。対応地域は対応エリアのページにあります。当ステーションの年末年始の休みは、休み中の連絡先を含む案内【Vol.66】をご覧ください。
よくあるご質問
親戚の集まりに、ひきこもりの状態にある家族が出なくてもよいのでしょうか？
出る、出ない、あいさつだけなど、どれも家庭の選択で、一つの決まった答えはありません。国のページは、ひきこもりの状態にある方とご家族は「それぞれ異なる経緯や事情を抱えています」と書いています。当ステーションの考えでは、決める前に、ご本人の気持ちを聞くことを先にします。
親戚に、ひきこもりのことを伝えたほうがよいのでしょうか？
伝えるかどうかに、一つの決まった答えはありません。当ステーションの考えでは、ご本人の気持ちを聞いてから、必要な範囲にとどめる選び方もあります。事情は話さない、家で過ごすことが多い時期とだけ伝える、事前に家族から連絡しておく、など選び方はいくつかあります。
親戚から「病気なの？」と聞かれたら、どう答えたらよいですか？
国のガイドラインは、ひきこもりを、状態を指す言葉（現象概念）として説明しています。診断の有無はご本人の情報でもあるため、どこまで話すかは、ご家族で相談して決めます。答えを急がない返し方の例として、「心配してくれてありがとう。今は本人のペースを大事にしているところなので、そっとしておいてもらえると助かります」があります。
年末年始に相談できる窓口はありますか？
東京都ひきこもりサポートネットと、都立多摩総合精神保健福祉センターのこころの電話相談は、それぞれのページで年末年始が受付から除かれています。休みの日付は、窓口のページか電話で確かめてください。年末年始に受け付けると書かれた窓口は、今回確かめた範囲にはありません。休みの前に番号を控えておくと、休み明けに相談しやすくなります。命や安全が心配なときは、Vol.80をご覧ください。
ご本人が相談に行かなくても、家族だけで相談できますか？
保健所のページは、「保健所では、ご本人やご家族からの相談をお受けしています。」と案内しています。国のひきこもり地域支援センターも、ご本人とその家族に相談支援を行います。当ステーションでは、ご家族だけのご相談も承ります。ご本人が受診していない段階でもかまいません。初回のご相談は無料です。詳しくはVol.62にあります。
あわせて読みたい
- ひきこもりに訪問看護は入れる？ご家族が知っておきたい条件とつなぎ方【Vol.62】
- 家族が「もう限界」と思ったとき｜共倒れしないために知っておきたい”選択肢”【Vol.53】
- 家から出られない日が続くとき【Vol.39】
- 20代・30代の方の相談先と、使い方の実際【Vol.68】
- 「死にたい」と言われたときの受け止め方と相談窓口【Vol.80】
出典
- 厚生労働省「ひきこもり支援に関する取組」（2026年11月7日閲覧）：https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/seikatsuhogo/hikikomori/index.html
- 厚生労働省 ひきこもり支援ポータルサイト「ひきこもりVOICE STATION」まず知ろう！「ひきこもりＮＯＷ」！（2026年11月7日閲覧）：https://hikikomori-voice-station.mhlw.go.jp/information/
- 厚生労働省「ひきこもりの評価・支援に関するガイドライン（概要）」1頁（2026年11月7日閲覧）：https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-12000000-Shakaiengokyoku-Shakai/0000147786.pdf
- 厚生労働省「ひきこもりの評価・支援に関するガイドライン（本文）」38頁（2026年11月7日閲覧）：https://www.mhlw.go.jp/content/12000000/000807675.pdf
- 厚生労働省「ひきこもり状態にある方やその家族に対する支援のヒント集」（令和2年度厚生労働省委託事業）14頁（2026年11月7日閲覧）：https://www.mhlw.go.jp/content/12000000/000774122.pdf
- 東京都福祉局「東京都ひきこもりサポートネット（相談窓口）」（ページ記載の日付 2026年4月10日）（2026年11月7日閲覧）：https://www.fukushi.metro.tokyo.lg.jp/seikatsu/hikikomori/supportnet
- 東京都多摩府中保健所「ひきこもりについて」（2026年11月7日閲覧）：https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/shisetsu/jigyosyo/hokenjyo/tamafuchu/hoken/kokoro/hikikomori
- 東京都多摩府中保健所「精神保健福祉相談（こころの健康相談）」（更新日 2022年3月8日）（2026年11月7日閲覧）：https://www.hokeniryo.metro.tokyo.lg.jp/shisetsu/jigyosyo/hokenjyo/tamafuchu/hoken/kokoro/soudan
- 東京都立多摩総合精神保健福祉センター「こころの問題についてのご相談」（更新日 2024年1月15日）（2026年11月7日閲覧）：https://www.fukushi.metro.tokyo.lg.jp/shisetsu/jigyosyo/tamasou/soudan/soudan_ippan
- 府中市「こころの健康」（2026年11月7日閲覧）：https://www.city.fuchu.tokyo.jp/kenko/kenko/kokoro/kokoronokenko.html
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