「うちは府中市ではないのですが、来てもらえますか？」
「市の境目に住んでいて、対応エリアなのかどうかがわからない」
精神科訪問看護のご相談で、いちばん多い最初のご質問のひとつがこの「エリア」の問題です。ご本人やご家族にとっては、そもそも来てもらえるのかどうかがわからないと、相談の一歩を踏み出しにくいものだと思います。
そこで府中よりそい訪問看護ステーションでは、郵便番号や市区町村を入れるだけで、その場で対応エリアのめやすを確認できる「対応エリア判定ツール」を公開しました。この記事では、ツールの使い方と、判定結果の見方、そして「府中市の外でも来てもらえるのか」というご質問への考え方をまとめます。
「府中市の外だけど、来てもらえますか？」というご質問について
結論から申し上げると、府中市の外にお住まいの方でも、対応できる地域はたくさんあります。当ステーションは府中市を中心に、周辺の多摩地域まで訪問しています。
訪問看護には「事業所ごとに定めた通常の訪問地域」という考え方があり、当ステーションの場合は府中市とその周辺が中心になります。ただし、市の名前だけで機械的に線を引いているわけではありません。同じ市の中でも場所によって距離が変わりますし、境目の地域は個別にご相談させていただくことが多いのが実際です。
だからこそ、「市の名前」ではなく「郵便番号や町名」で確認できるツールを用意しました。
郵便番号を入れるだけ｜対応エリア判定ツールを公開しました
対応エリア判定ツールは、下記のページから、どなたでもすぐにお使いいただけます。
使い方はとてもかんたんです。
- 郵便番号を入力する（7桁の数字を入れるだけ）
- または市区町村と町名を選ぶ
入力すると、その地域が対応エリアのめやすに当てはまるかどうかが、すぐに画面に表示されます。会員登録も、お名前や連絡先の入力も必要ありません。気になった時にすぐ、ご自宅の住所で試していただけます。
判定は3段階｜「記載なし」でも「対応できない」という意味ではありません
判定結果は、次の3段階でお示ししています。
- ⭕ 対応エリア：通常の訪問地域のめやすに含まれる地域です
- 🔺 境目・要相談：エリアの境目にあたる地域です。お受けできることも多いので、まずご相談ください
- ❔ 記載なし・要相談：ツールにまだ登録していない地域です。こちらも、対応できないと決まったわけではありません
ここで大切にしているのは、「🔺」や「❔」が出ても、それは「お断り」という意味ではないということです。エリアの外に見える地域でも、状況によってはお受けできる場合があります。反対に、無理のある距離でご希望に沿えないこともあります。どちらの場合も、まずは一度ご相談いただき、実際の状況をうかがったうえでお返事するのがいちばん確実だと考えています。
いま対応しているエリアのめやす（赤い円＝半径約7km）
ツールの画面には、「訪問エリアのめやす」として赤い円（当ステーションを中心にした半径約7kmの円）を地図に重ねて表示しています。ひと目で、だいたいの距離感をつかんでいただくためのものです。
市の名前でいうと、次の地域は広くカバーしています（めやすです）。
- 府中市
- 国立市
- 国分寺市
- 小金井市
- 稲城市
- 日野市
- 多摩市（一部の地域を除く）
また、調布市・立川市・八王子市などは、地域によって「対応エリア」と「要相談」に分かれます。同じ市の中でも当ステーションからの距離が大きく変わるためです。こうした境目の判定こそ、郵便番号や町名で確認できるツールが役に立ちます。
三鷹市・狛江市など、上記に出てこない地域にお住まいの場合も、対応できるかどうかは個別のご相談になります。あきらめる前に、一度お問い合わせください。
「境目」「記載なし」と出た方へ｜まずご相談ください
ツールで「🔺」や「❔」が表示されても、次のような場合はお受けできることがあります。
- ご自宅が、市の境目でも当ステーションに近いエリアにある
- 主治医の先生やケアマネジャー、相談員の方からのご紹介がある
- ほかに対応できる訪問看護ステーションが近くに見つからない
私たちが何より避けたいのは、「エリア外かもしれない」と思って相談そのものをやめてしまうことです。精神科の訪問看護は、受け入れ先を探すこと自体に大きな労力がかかる場合があります。だからこそ、判定が「要相談」でも、まずお話をうかがうところから始めさせてください。
府中市の外でも、通常の訪問では交通費をいただいていません
エリアと合わせてよくいただくのが「遠いと交通費が高くなりませんか？」というご質問です。
当ステーションでは、通常の訪問について、交通費や駐車場代をいただいていません。府中市の外の地域でも、通常の訪問であれば同じ考え方です。夜間や休日の緊急時の訪問についてのみ、実費をご案内する場合があります。
「市外だから交通費がかさむのでは」という心配で相談をためらう必要はありません。費用の全体像については、訪問看護の交通費について解説した記事や、その場で自己負担額を概算できる計算ツールもご用意しています。あわせてご覧ください。
入力した住所や郵便番号は、外部に送られません
住所や郵便番号を入力するツールと聞くと、「入力した情報がどこかに送られたり、後から営業の連絡が来たりしないか」と気になる方もいらっしゃると思います。
この判定ツールは、入力した郵便番号や住所を外部に送信しない仕組みで作られています。判定はすべてお使いの端末（ブラウザ）の中だけで完結し、私たちの側に住所が届くこともありません。お名前や電話番号の入力も不要です。安心して、気軽に試していただけます。
エリアの確認・ご相談はこちらから
「対応エリアかどうか、まず確かめてみたい」という方は、下記のツールからご確認ください。
判定が「要相談」だった方、そもそもエリアの前に話を聞いてみたいという方は、お電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。ご本人からでも、ご家族からでも、ケアマネジャーや相談員の方からのご相談でも大丈夫です。
- お電話：042-508-3434（受付時間 9:00から18:00）
- お問い合わせフォーム：お問い合わせページ
府中市を中心に、周辺の多摩地域まで。「うちは対応エリアかな」と迷ったら、まずは郵便番号から調べてみてください。
よくあるご質問
Q. 府中市の外に住んでいても来てもらえますか？
A. 対応できる地域はたくさんあります。府中市を中心に、国立市・国分寺市・小金井市・稲城市・日野市・多摩市（一部の地域を除く）などを広くカバーしています。まずは対応エリア判定ツールで郵便番号を入れてご確認ください。
Q. 判定で「要相談」と出たら、断られるということですか？
A. いいえ。「要相談」は対応できないという意味ではありません。境目の地域やご紹介がある場合など、お受けできることも多いので、まずは一度ご相談ください。
Q. 市外だと交通費が高くなりますか？
A. 当ステーションでは通常の訪問について交通費や駐車場代をいただいていません。市外の地域でも通常の訪問であれば同じです。夜間や休日の緊急時の訪問のみ、実費をご案内する場合があります。
Q. ツールに住所を入れると個人情報は残りますか？
A. 残りません。判定はお使いの端末の中だけで行われ、入力した郵便番号や住所が外部に送信されることはありません。お名前や連絡先の入力も不要です。
Q. エリアの前に、まず相談だけしたいのですが可能ですか？
A. もちろん可能です。ご本人・ご家族・ケアマネジャーや相談員の方、どなたからのご相談でも承ります。お電話（042-508-3434）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
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