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安心・安全で質の高いサービスの提供に向けて
当ステーションでは、ご利用者様とそのご家族が安心してサービスをご利用いただけるよう、
様々な取り組みを行っております。
法令に基づく適切な運営はもちろん、継続的な質の向上を目指し、
職員一丸となって取り組んでおります。
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【当ステーションの主な取り組み】
■ 虐待防止に関する取り組み
利用者様の人権を守り、尊厳ある生活を支援するため、虐待防止に関する指針やマニュアルを整備し、
職員への定期的な研修を実施しています。
■ 身体拘束等適正化に関する取り組み
やむを得ない場合を除き身体拘束を行わず、利用者様の自由と尊厳を大切にした看護・介護を提供しています。
■ ハラスメント防止に関する取り組み
職員が安心して働ける職場環境の整備と、利用者様・ご家族との良好な関係構築に努めています。
■ 感染症予防対策に関する取り組み
感染症の発生予防と拡大防止のため、適切な予防対策と発生時の対応体制を整備しています。
■ 事故防止・安全管理に関する取り組み
サービス提供時の事故防止と、万が一事故が発生した場合の適切な対応体制を整備しています。
■ 苦情処理・相談対応に関する取り組み
利用者様やご家族からのご意見・ご要望に真摯に対応し、サービスの質の向上に活かしています。
■ 研修・教育に関する取り組み
職員の専門性向上と質の高いサービス提供のため、継続的な研修・教育を実施しています。
■ 個人情報の取り扱いについての取り組み
利用者様の個人情報を適切に管理し、プライバシーの保護に万全を期しています。
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【各取り組みの詳細について】
当ステーションでは、上記の取り組みについて、具体的な指針やマニュアルを策定し、
透明性のある運営を心がけております。
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【ご質問・ご相談について】
当ステーションの取り組みについてご質問やご相談がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
また、サービスに関するご意見・ご要望も随時受け付けております。
皆様からのお声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
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【更新履歴】
2025年8月16日 取り組みページを開設し、虐待防止マニュアル・指針を公開
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※上記の取り組みは、関係法令に基づき適切に実施しております。
※各指針・マニュアルは定期的に見直しを行い、必要に応じて更新いたします。